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12315热线平台建设事关市场秩序维护、事关人民群众切身利益、事关党和政府形象,对推进市场监管系统行风建设有重要意义。近期,行政政法处联合市市场监管局科技财务处赴郑州市12315投诉举报维权中心,就热线建设问题开展调研座谈,12315中心主任罗湘豫、副主任朱志林及各科负责人参加座谈。
会上,12315中心主任罗湘豫就中心基本情况和工作职责进行了介绍,中心副主任朱志林详细介绍了12315热线平台建设情况及面临的困难。调研组同志对中心的工作给予了充分肯定,就中心12315热线平台扩建问题,提出建议和意见。会后,调研组一行参观了12315话务大厅及中心办公场所。
下一步,12315中心表示将继续坚持问题导向,进一步转变工作作风、提升工作效能、改善服务质量,推进全市市场监管事业高质量发展。
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